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계정 및 데이터 삭제 요청

대상 앱: 우당탕탕 벽뿌셔 (Wallbreaker) (패키지명: com.copiasoft.breakwall)
개발자: 코피아소프트 (Copiasoft) · 문의: support@copiasoft.com

이 페이지는 우당탕탕 벽뿌셔 사용자가 게임 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다.

1. 삭제 요청 방법

1. support@copiasoft.com 으로 이메일을 보냅니다.
2. 이메일 제목에 Wallbreaker 계정 삭제 요청을 입력합니다.
3. 본문에 게임 내 표시되는 사용자 ID 또는 PlayFab ID를 포함합니다.
4. 본인 확인 및 처리에 필요한 추가 정보가 있으면 이메일로 안내합니다.
5. 삭제 처리가 완료되면 회신 이메일로 안내합니다.

2. 삭제되는 데이터

• PlayFab ID와 연결된 게임 진행 데이터
• 게임 내 재화, 아이템, 출석, 퀘스트, 업적, 설정 등 서버에 저장된 게임 데이터
• 구매 복원 및 광고제거 상태 등 앱 서비스 운영을 위해 서버에 저장된 상태 정보
• 고객 문의 처리 과정에서 별도 보관할 필요가 없는 문의 관련 정보

3. 보관될 수 있는 데이터 및 기간

• Google Play 결제 기록은 Google Play 정책 및 관련 법령에 따라 Google 또는 결제 처리자가 보관할 수 있습니다.
• 환불, 결제 분쟁, 부정 이용 방지, 법적 의무 이행에 필요한 최소 기록은 관련 법령 또는 서비스 운영상 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
• 법령상 별도 보관 의무가 없는 서버 게임 데이터는 삭제 요청 처리 후 서비스에서 더 이상 사용할 수 없도록 삭제합니다.

4. 처리 기간

삭제 요청은 본인 확인에 필요한 정보를 받은 뒤 가능한 한 신속하게 처리합니다. 요청 내용 확인, 결제 기록 확인, 부정 이용 조사 또는 법적 의무 이행이 필요한 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

5. 주의사항

• 계정 및 데이터가 삭제되면 게임 진행도, 재화, 아이템, 구매 상태를 복구하지 못할 수 있습니다.
• 앱 삭제만으로 PlayFab 서버에 저장된 데이터가 자동 삭제되지 않을 수 있습니다. 서버 데이터 삭제를 원하면 위 절차로 요청해야 합니다.
• 이미 처리된 삭제 요청은 취소할 수 없을 수 있습니다.

6. 시행일

• 시행일: 2026-06-12
• 최종 수정일: 2026-06-12